GEMEINSAM SCHAFFEN WIR DAS!
Liebe Kundinnen und Kunden,
aufgrund der aktuellen Verordnung müssen wir unsere stationären Geschäfte geschlossen halten.
Wir sind aber weiterhin für Sie da!
Sie können sich hier in unserem Online Shop inspirieren lassen und Ihre Wunschartikel in Ruhe von zuhause aus auswählen und bestellen. Die Lieferung erfolgt bequem und sicher zu Ihnen nach Hause.
NEU: KONTAKTLOSE ABHOLMÖGLICHKEIT IN DER FILIALE
Ab sofort bieten wir Ihnen auch die Services Click & Reserve sowie Click & Collect mit einer kontaktlosen Abholung in allen Kastner & Öhler-Filialen (ausgenommen Outlets) an.
Diese erfolgt in den Filialen über einen speziellen Schalter direkt im Eingangsbereich und im Haus Graz im Untergeschoß. Da die Geschäfte für unsere Kundinnen und Kunden geschlossen bleiben müssen, ist es nicht möglich, die Ware vor Ort anzuprobieren oder Ware umzutauschen (gerne verlängern wir aber unsere Umtauschfrist für Sie bis zum 15. Februar 2021).
Abholung:
Die Abholung der Click & Collect / Click & Reserve Bestellungen ist in allen Filialen von Montag – Samstag in der Zeit von 10:00 – 14:00 Uhr möglich.
Bezahlung:
Es kann nur bargeldlos bezahlt werden (Bankomatkarte, Kreditkarte oder Geschenkkarte), die PlusCard kann aber genutzt werden.
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesen Services auch während des Lockdowns eine angenehme Möglichkeit zum Einkaufen bieten und freuen uns darauf, Sie bald wieder zu begrüßen,
Ihr Kastner & Öhler-Team
AKTUELLE INFORMATIONEN ZU IHREM EINKAUF BEI KASTNER & ÖHLER
Haben Sie Fragen zum Onlineshop oder Ihrer Bestellung? Unser Kundenservice ist gerne für Sie da! Sie erreichen uns von Montag – Freitag von 09:30 – 19:00 Uhr, sowie am Samstag von 09:30 – 18:00 Uhr.
Tel. AT: +43 316/8700
Tel. DE: +49 811/88 99 81 71
Oder möchten Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren? Auch hier sind wir gerne für Sie da:
Bei allgemeinen Fragen unter: kontakt<;null;>@hangzhouyasi.com
Bei Fragen zum Online Shop unter: service<;null;>@hangzhouyasi.com
FRAGEN ZU ONLINE-BESTELLUNGEN & SERVICES
Wir bitten Sie um Verständnis, dass es aufgrund des erhöhten Volumens von Online-Bestellungen in Österreich und Deutschland zu Lieferverzögerungen kommen kann. Das betrifft auch die Bearbeitung der Online-Retouren. Wir geben jedoch unser Bestes, Ihre Bestellungen und Retouren so schnell wie möglich zu bearbeiten!
Sollten Sie Ihre Online Bestellung mit Klarna bezahlt haben, so können Sie Ihre Retoure vorsorglich auch über die Klarna-Webseite anmelden. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihren Klarna-Benutzerdaten auf www.klarna.com ein und folgen sie den Anweisungen auf der Website.
